Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 7bal cung cấp tại địa chỉ https://7bal.bar, bao gồm trang web, giao diện người dùng, các tính năng trò chơi, hệ thống thanh toán, cũng như mọi kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng. Chính sách này có hiệu lực đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 7bal, bất kể họ đang ở tỉnh thành nào tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng hay các địa phương khác.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản, 7bal có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh danh tính và độ tuổi 18+).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh thành cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử hoạt động chơi game.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, múi giờ, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên trang.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (ở dạng được che giấu một phần), nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).

7bal cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý có liên quan.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin được thu thập sẽ được 7bal sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, đảm bảo an toàn và tính toàn vẹn của tài khoản.
• Xác minh độ tuổi (người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 7bal) và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và thắc mắc.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi (nếu bạn đã chọn nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7bal không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính, và họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống gian lận và bảo mật mạng, ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 7bal.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 7bal có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản của người chơi hoặc ngăn chặn hành vi vi phạm nghiêm trọng.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

7bal sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Loại cookie này bắt buộc để trang web hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu (CSRF) và bảo vệ phiên làm việc của bạn.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 7bal không hoạt động đúng cách.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7bal lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên hệ thống.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Thông tin định danh (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng dịch vụ 7bal, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà 7bal đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đây đối với các mục đích xử lý dữ liệu tùy chọn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua kênh Live Chat 24/7 của 7bal. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8 Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Chơi

Mặc dù 7bal áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất, nhưng sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào ý thức bảo mật của chính người chơi. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (7bal không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 7bal nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7bal có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web tại vị trí dễ thấy ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản nào đang áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ 7bal qua các kênh sau: